Cela fait 4 fois que je m'y rends pour une IRM et bien que ne pouvant évaluer la qualité de l'acte, n'ayant pas les compétences me permettant d'émettre un jugement, je peux néanmoins porter un avis sur le personnel dans son ensemble et particulièrement celui de l'accueil et de l'administratif.
Donc, un personnel très professionnel et une accueil agréable, même au téléphone la plupart s'est montré vraiment arrangeant, patient et courtois.
Les technicien(e)s en radiologie ou médecins sont quand à eux polis et efficaces .
RDV très rapide ! une semaine d'attente pour moi. Sur place oui nous sommes accueillis par des machines mais rien de bien compliqué à compléter. Puis dans un second temps nous sommes accueillis par des secrétaires aimables contrairement aux commentaires qu'il y a écrit. L'examen rapide pour un irm. J'ai récupéré les clichés quelques minutes après. Pas beaucoup d'attente. Et le compte rendu a été le lendemain sur internet mais nous avons la possibilité de le récupérer sur place pour les personnes le souhaitant. Franchement, je recommande ! Je reviendrai c'est sûr !
J'aurais dû mal à me plaindre puisque j'ai eu rapidement un rendez vous .... MAIS il y a bien des améliorations à faire pour l'accueil ! Aucun contact dans la salle d'attente, seulement des machines, complexes pour bien des personnes, leeennntees, d'où une accumulation de personnes attendant de pouvoir accéder aux machines. Les filtres sur les vitres sont dans doute confortables pour le personnel qui n'est pas dérangé, mais les patients se retrouvent enfermés dans un bocal sans même savoir si quelqu'un a conscience de leur présence. Pas de toilettes non plus dans cet espace.... Pour y accéder il faut que l'on nous ouvre la porte du sas. MAIS il n'y a personne à qui demander d'ouvrir le sas ! A repenser !
Très efficace et propre ! L’accueil par la borne est vraiment très plaisant et fait gagner du temps. Ensuite la prise en charge était réellement rapide et efficace. Aussi le lieu était vraiment très propre. Je recommande fortement ce centre.
Heure du rendez vous respectée.
Accueil très correct, mais depuis plusieurs jours, impossibilité de récupérer les résultats sur le site internet qui est en maintenance.
J'ai demandé l'envoi par mail, et ce n'est pas possible. On me dit de venir les chercher sur place mais j'habite à 80 kilomètres du centre d'examen.
Votre réponse est totalement absurde, croyez vous que l'on fait 160 kilomètres pour le plaisir ? et surtout pour dépenser de l'argent que la sécurité sociale ne nous rembourse pas.
Nous allons où on trouve des rendez-vous au plus tôt.
L’accueil rien à redire, secrétaires très très agréables et très souriantes. Temps d’attente zéro on m’a même prise en avance. Félicitations à I.R.M. de Marignane je conseille vivement
déroulement parfait, timing ,accueil ...
une question malgré tout :pour quelle raison aprés avoir saisi toutes les informations demandées à la borne doit on reprendre le dossier au guichet ?
Rdv ce matin, arrivé en avance, pris en charge rapidement, claustrophobie signalée après un premier échec dans un autre établissement, pb traité en douceur, avec empathie et patience, et examen réalisé en pleine confiance.
Merci à l’équipe.