Plus de 2 heures d'attente sur place, pour un examen d'à peine 5 minutes.... une catastrophe ! la secrétaire est toute seule pour gérer l'accueil, les appels en continu, et les comptes-rendus d'examen. Impossible, surtout pour la clientèle âgée !
Rdv rapide. Stationnement prêt du stade 500m. Accueil correct. Le personnel qui vous accompagne au scanner au top a l'écoute ( comprends notre anxiété). Pas de discussion avec le radiologue. Compte rendu papier.
Une catastrophe... des heures au téléphone sur répondeur pour prendre rendez-vous sans jamais décrocher puis toutes les 5mn cela raccroche automatiquement.
Plutôt satisfaite globalement car le système de prise en charge m'a permis d'avoir 2 rdv IRM assez rapidement. J'ai utilisé la borne sans problème, l'accueil au secrétariat a été très bon, la prise en charge rapide mais ça a été juste un peu froid et bref au niveau de l'accueil manipulateurs.
Je tiens à exprimer ma gratitude pour le professionnalisme et la qualité du service lors de mon examen d’IRM. Votre accueil chaleureux, votre écoute et votre rigueur ont rendu cette expérience plus rassurante.
Je remercie particulièrement l’équipe pour son efficacité et son attention aux patients, ce qui témoigne d’un véritable engagement envers le bien-être de chacun.
Encore merci pour votre dévouement et votre professionnalisme.
Rapide et efficace.
Les bornes à l'entrée automatisent les démarches avec carte vitale et Scan de l'ordonnance. On peut même prendre rdv au besoin.
Bien accueillie et examen bien expliqué.
Prévoir de quoi régler la part mutuelle avec remboursement sur facture acquittée.
Impossible de les joindre au téléphone + personnes à l'accueil tres désagréable et n'est pas humaine du tout. J'etais tres malade à peine je bouge et il m'ont traité d'une façon qui m'a fais mal au coeur et en plus personne à l'accueil qui te guide.
Les secrétaires sont enfermé comme des rats et interdit de frappé les fenetre et les 2 sont des monteuses elles m'ont dit qu'il n y a pas de rdv et juste 2 min elles ont donner 3 possibilité de rdv à une amie
L'humanité est qq chose de tres important
Je vous déconseille ce centre
Bonne expérience le personnel , tant secrétaire que médical , est sympathique et courtois et serviable. Bon c'est juste un peu long pour avoir un rendez vous, mais ils sont sympas de nous appeler lorsqu'un patient se désiste et qu'ils nous proposent si ça nous intéresse d'avancer notre rendez vous. Merci à toute l'équipe.
Accueil surprenant au premier abord par des bornes numériques, mais finalement ça se passe très bien, et on est quand même ensuite accueilli chaleureusement par un personnel souriant, compétent et de bonne humeur. C'est assez rare pour être souligné.
un peu de sympathie de la part des secrétaires ne serait pas de refus,nous sommes tous pareils, perso je trouve que cela devient tellement rare de nos jours d'être bien reçu !!sinon pensez bien à vous inscrire sur la borne d'accueil et attendre que votre numéro s'affiche à l'écran dans la première salle d'attente,même si vous arrivez pile à l'heure du rdv , les examens sont à la chaîne et rapide.